- Главная / Курсы для старших менеджеров
Курсы для старших менеджеров
Популярные разделы
Частые вопросы
Чем этот курс отличается от базового обучения для администратора?
-
Этот курс предназначен для тех, кто уже работает в турагентстве. Мы делаем акцент на продвинутых инструментах: как увеличить средний чек с помощью дополнительных продаж, как работать с клиентами, которые сравнивают цены с онлайн-агрегаторами, как «будить» старых клиентов и анализировать эффективность своих продаж с помощью отчетности.
Какие инструменты для увеличения выручки агентства я освою?
-
Вы изучите технику кросс-селлинга (страхование, экскурсии, трансферы) и апселлинга (продажа туров категории «люкс» или пакетных предложений), научитесь мотивировать клиентов на покупку более дорогих туров и освоите инструменты повторных продаж для формирования постоянной клиентской базы.
Почему для карьерного роста администратора важно официальное удостоверение?
-
Наличие удостоверения о повышении квалификации — это документальное подтверждение вашего стремления к профессиональному развитию и владения современными инструментами увеличения прибыли. Для работодателя это веский аргумент для повышения зарплаты или назначения на руководящую должность.
Рассматриваются ли на курсе вопросы работы с онлайн-репутацией агентства?
-
Да, отдельный модуль курса посвящен стратегиям управления онлайн-репутацией: мониторинг отзывов на профильных площадках и в соцсетях, разработка ответов на негативные и позитивные отзывы, а также использование фидбека для улучшения качества сервиса.