Система показателей BSC (Balanced Scorecard) и KPI (Key Performance Indicators) является важным инструментом для управления и контроля эффективности работы организации. Они помогают определить ключевые цели и задачи, а также отслеживать прогресс в их достижении. В данной статье мы рассмотрим основные аспекты разработки и внедрения этих систем показателей.

Разработка системы BSC и KPI начинается с определения ключевых целей и задач организации.

Это может включать в себя финансовые показатели (например, прибыль, рентабельность), рыночные показатели (доля рынка, уровень удовлетворенности клиентов), показатели операционной эффективности (время выполнения заказа, качество продукции) и т.д.

После определения ключевых показателей необходимо разработать систему их измерения. Для этого используются различные методы, такие как бенчмаркинг, анализ конкурентов, опрос клиентов и сотрудников. Полученные данные затем используются для определения целевых значений показателей и разработки стратегии их достижения.

Внедрение систем BSC и KPI включает в себя обучение сотрудников, разработку мотивационных программ и контроль за достижением целевых показателей. Важно также обеспечить обратную связь между различными уровнями управления, чтобы обеспечить координацию действий и достижение общих целей.

Одним из основных преимуществ использования систем BSC и KPI является возможность управления организацией на основе количественных показателей, что позволяет более точно оценивать эффективность работы и принимать обоснованные решения.

Однако, необходимо учитывать, что эти системы не могут заменить качественный анализ и стратегическое планирование, поэтому их следует использовать в комплексе с другими методами управления.

Название программы: Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI

Вид образовательной программы: Повышение квалификации.
Требования к образованию: Среднее-профессиональное, высшее.
Итоговый документ: Свидетельство.
Количество часов обучения: 24 часа.

 Для кого разработан курс обучения Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI.

Данный курс разработан для прохождения следующим группам специалистов

• Руководители IT-подразделений.
• Руководители топ-уровня.
• Владельцы бизнеса.
• Методологи.
• IT-аудиторы.
• Бизнес-аналитики.
• IT HR.

Результаты освоения программы обучения Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI.

• разрабатывать стратегические цели компании на основе системы BSC;
• измерять достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI;
• разрабатывать корпоративные ключевые показатели для структурных подразделений и персонала – KPI(c) на основе стратегии компании;
• разрабатывать системы мотивации на основе KPI;
• управлять выполнением KPI, повышением эффективности работы структурных подразделений.

Программа обучения по курсу Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI.

1. Стратегическое управление компанией
2. Разработка стратегических целей компании на основе BSC
3. Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI
4. Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании
5. Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления. Разработка ключевых показателей структурных подразделений и персонала
6. Разработка системы мотивации на основе KPI
7. Управление выполнением KPI, повышение эффективности работы структурных подразделений
8. Организация работ по разработке и внедрению системы сбалансированных ключевых показателей
9. Итоговый экзамен